Detail pozice:
Specialista zákaznického servisu CZ

Brno / homeoffice Full-time úvazek Zákaznické centrum

Role Specialisty zákaznického servisu je zaměřena zejména na pomoc našim zákazníkům s jejich objednávkami a na dotazy ohledně objednávek po e-mailu a telefonu (na chatech usilovně pracujeme a do budoucna počítáme i s nimi). Zákazníci přicházejí s nejrůznějšími dotazy a je na tobě, abys je svou odpovědí uspokojil(a). Hledáme někoho, kdo je schopný se orientovat ve vícero systémech - na sledování, vyřizování, fakturaci, storna objednávek a komunikaci s dopravci. 

Hledáme člověka do týmu, kterému nechybí drive a počítačové schopnosti. Nebaví ho odepisovat na stejné věci do omrzení, ale vymyslí způsob, a komunikuje ho s naším vývojářským týmem, jak se dá postup zefektivnit a zautomatizovat.

Co my čekáme od tebe

  • Prozákaznický přístup a organizační schopnosti. Chce to trpělivost, vnímavost a dotahovat věci do konce.
  • Znalost českého jazyka na výborné úrovni nezbytná, angličtina na komunikativní úrovni výhodou.
  • Proaktivitu a týmového ducha. Chceme, abys zapadl(a) do týmu.
  • Flexibilitu. Vítat změny a schopnost učit se novým věcem. 
  • Pozitivní přístup k práci a chuť se vzdělávat. Rychle se rozvíjíme a nechceme ustrnout.

Co ti jsme schopni nabídnout

  • Full-time úvazek. 
  • Home Office nebo práci z příjemné kanceláře v Brně s dobrou dostupností. A dobrou kávou.
  • Pracovní dobu od 8:30 - 17:00 v pracovních dnech. Přes víkend a svátky odpočíváme.
  • Samostatnou práci v mezinárodně fungující a rychle rostoucí společnosti. Nejsme korporace. Budeš mít šanci ovlivnit spoustu věcí a tvá práce bude všechno jen ne stereotypní.
  • Jedinečnou neformální kulturu a atmosféru. Parta mladých, akčních a nad produktivních lidí, kteří si po práci rádi zajdou na pivo nebo zorganizují společné sportovní aktivity jako plavání, běh nebo ranní jóga. 
  • Dresscode u nás neplatí, takže klidně můžeš nosit tepláky.
  • Zaměstnanecké slevy ve všech našich e-shopech. 
  • Organizované i spontánní akce a teambuilding. A samozřejmě vánoční večírek.

Zaujala tě naše pozice? Pošli nám svůj motivační dopis, CV a svou představu o platu! 

Mám zájem o tuto nabídku

S kým budeš pracovat

Eva Došková

Head of Customer care

Top4sport mě od prvního okamžiku zaujal svou přátelskou atmosférou a pohodovou firemní kulturou. Vtáhl mě svou energií a zájmem lidí o jeho rozvoj. Přivedl mě dokonce k běhání. :) Dal mi příležitost být podporou zákaznického týmu a podílet se na zlepšení péče o naše zákazníky.

Více o Top4Sport