Position description:
Specialista Zákaznického Servisu CZ

Role Specialisty zákaznického servisu je zaměřena zejména na pomoc našim zákazníkům s jejich objednávkami a na dotazy ohledně objednávek po e-mailu a telefonu (na chatech usilovně pracujeme a do budoucna počítáme i s nimi). Zákazníci přicházejí s nejrůznějšími dotazy a je na tobě, abys je svou odpovědí uspokojil(a). Hledáme někoho, kdo je schopný se orientovat ve vícero systémech - na sledování, vyřizování, fakturaci, storna objednávek a komunikaci s dopravci. 

Hledáme člověka do týmu, kterému nechybí drive a počítačové schopnosti. Nebaví ho odepisovat na stejné věci do omrzení, ale vymyslí způsob, a komunikuje ho s naším vývojářským týmem, jak se dá postup zefektivnit a zautomatizovat.

Co my čekáme od tebe

• Prozákaznický přístup a organizační schopnosti. Chce to trpělivost, vnímavost a dotahovat věci do konce.
• Znalost českého jazyka na výborné úrovni nezbytná, angličtina na komunikativní úrovni výhodou.
• Proaktivitu a týmového ducha. Chceme, abys zapadl(a) do týmu.
• Flexibilitu. Vítat změny a schopnost učit se novým věcem. 
• Pozitivní přístup k práci a chuť se vzdělávat. Rychle se rozvíjíme a nechceme ustrnout.

Co ti jsme schopni nabídnout

• Full-time úvazek. 
• Home Office nebo práci z příjemné kanceláře v Brně s dobrou dostupností. A dobrou kávou.
• Pracovní dobu od 8:30 - 17:00 v pracovních dnech. Přes víkend a svátky odpočíváme.
• Samostatnou práci v mezinárodně fungující a rychle rostoucí společnosti. Nejsme korporace. Budeš mít šanci ovlivnit spoustu věcí a tvá práce bude všechno jen ne stereotypní.
• Jedinečnou neformální kulturu a atmosféru. Parta mladých, akčních a nad produktivních lidí, kteří si po práci rádi zajdou na pivo nebo zorganizují společné sportovní aktivity jako plavání, běh nebo ranní jóga. 
• Dresscode u nás neplatí, takže klidně můžeš nosit tepláky.
• Zaměstnanecké slevy ve všech našich e-shopech. 
• Organizované i spontánní akce a teambuilding. A samozřejmě vánoční večírek.

Zaujala tě naše pozice? Pošli nám svůj motivační dopis, CV a svou představu o platu!